Versand und Lieferung

Versandzeitrahmen: Normalerweise versendet TOMLOV Bestellungen aus China innerhalb von 2 Werktagen. Die Lieferzeiten variieren und betragen je nach Standort normalerweise 10 bis 20 Werktage.

Versandkosten: Diese werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung und der gewählten Versandart berechnet. Die Versandkosten können Sie während des Bestellvorgangs festlegen.

Versandländer: TOMLOV versendet in die USA, nach Kanada, Großbritannien, in die EU und nach Australien. Es gibt jedoch bestimmte Gebiete innerhalb dieser Regionen, in denen die Lieferung nicht möglich ist (wie in den von Ihnen bereitgestellten Informationen aufgeführt).

In folgende Gebiete können wir nicht liefern:
1. Alaska
2. Amerikanisch-Samoa
3. Guam
4. Hawaii
5. Marshallinseln
6. Nördliche Marianen
7. Palau
8. Puerto Rico
9. Rhode Island
10. Amerikanische Jungferninseln
11. Streitkräfte Amerikas
12. Streitkräfte Europas
13. Streitkräfte im Pazifik

Spediteure: Sie arbeiten mit großen Spediteuren zusammen und wählen den Spediteur aus, der am besten zur Lieferadresse passt.

Auftragsverfolgung: Sobald eine Bestellung versandt wurde, erhalten Kunden eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem sie den Sendungsstatus über die Website des Spediteurs überwachen können.

Bestellungen mit mehreren Artikeln: Obwohl TOMLOV bestrebt ist, alle Artikel zusammen zu liefern, kann es vorkommen, dass Produkte aufgrund unterschiedlicher Versandoptionen separat versendet werden. Jede Sendung löst eine Benachrichtigungs-E-Mail aus.

Lieferadresse ändern: Sobald ein Produkt unterwegs ist, ist es leider nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.

Erhalten Sie falsche Produkte: Wenn Sie ein anderes Produkt als das bestellte erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von TOMLOV unter support@tomlov.com

Denken Sie daran, dass die Überprüfung und Bestätigung Ihrer Bestelldaten vor Abschluss des Kaufs von entscheidender Bedeutung ist, um mögliche Probleme zu vermeiden. Wenn Sie bereits einen Kauf getätigt haben, können Sie den Status Ihrer Sendung mithilfe des bereitgestellten Tracking-Links überwachen, um über den Fortschritt auf dem Laufenden zu bleiben.